تواصل معنا
عزيزي العميل،
نحيطك علماً بأنه سيتم إغلاق صالة استقبال خدمة العملاء في المقر الرئيسي بالرياض (حي السفارات) ابتداء من يوم الاحد الموافق 23 يونيو 2024م حتى إشعار آخر.
ويسعدنا استقبالك وخدمتك في فرع الصحافة أو من خلال قنوات العناية بالعملاء الإلكترونية المتاحة.
نحيطك علماً بأنه سيتم إغلاق صالة استقبال خدمة العملاء في المقر الرئيسي بالرياض (حي السفارات) ابتداء من يوم الاحد الموافق 23 يونيو 2024م حتى إشعار آخر.
ويسعدنا استقبالك وخدمتك في فرع الصحافة أو من خلال قنوات العناية بالعملاء الإلكترونية المتاحة.
قنوات التواصل
تــــواصل
التذاكر الإلكترونية
من الأحد إلى الخميس
07:30 صباحا - 03:30 مساء
مركز الإتصال
920019393
من الأحد إلى الخميس
07:00 صباحا - 05:00 مساء
الحساب الرسمي للعناية بالعملاء
@SchsCare
طوال أيام الاسبوع
08:00 صباحا - 10:00 مساء
واتس اب أعمال
24/7
تواصل مع الأمين
طوال أيام الاسبوع
المواعيد
حجز موعد زيارة فرع
من الأحد إلى الخميس
07:45 صباحا - 03:00 مساء
حجز موعد اتصال مرئي
من الأحد إلى الخميس
07:45 صباحا - 03:00 مساء
حجز موعد اتصال هاتفي
من الأحد إلى الخميس
07:45 صباحا - 03:00 مساء
صوت العميل
الشكاوى والمقترحات
طوال أيام الاسبوع
07:30 صباحا - 03:00 مساء
تــــواصل
قنوات التواصل
خدمة تواصل تمكنك من الحصول على إجابة على استفساراتك ومتابعة طلباتك وطلب الدعم الفني من خلال إنشاء تذكرة إلكترونية دون الحاجة إلى زيارة مقر الهيئة.
يجب أن يكون تقديم الطلب عن طريق العميل نفسه وسيكون هو المسؤول عن المعلومات المدرجة في الطلب وأي خطأ في المعلومات سيؤدي إلى رفض الطلب.
تواصل مع الأمين
قنوات التواصل
تهدف خدمة "تواصل مع الأمين” إلى تعزيز رضا العملاء من خلال معالجة الشكاوى والطلبات والبلاغات والاستجابة للاستفسارات بفعالية وكفاءة عالية ورفع كفاءة التواصل الإلكتروني مع المسؤولين في الهيئة.
وذلك من خلال تمكين العملاء من الوصول إلى خدمة "تواصل مع الأمين". وتأتي هذه الخدمة في إطار التزام الهيئة المستمر في تحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز مستوى التفاعل مع العملاء عبر القنوات الرقمية الرسمية.
حجز موعد زيارة فرع
قنوات التواصل
يمكنك من خلال النظام حجز موعد لزيارة أحد فروع الهيئة حول المملكة ومقابلة ممثل خدمة العملاء للإجابة عن استفساراتك ومتابعة الطلبات الخاصة بك.
حجز موعد اتصال مرئي
قنوات التواصل
يمكنك من خلال النظام حجز موعد للتواصل عبر Microsoft Teams ومقابلة ممثل خدمة العملاء للإجابة عن استفساراتك ومتابعة الطلبات الخاصة بك.
حجز موعد اتصال هاتفي
قنوات التواصل
يمكنك من خلال النظام حجز موعد للتواصل هاتفياً مع ممثل خدمة العملاء للإجابة عن استفساراتك ومتابعة الطلبات الخاصة بك.
الشكاوى والمقترحات
صوت العميل
هدفنا تقديم أفضل خدمة لكم من خلال الاستماع للشكاوى والمقترحات التحسينية وتطبيقها ليحظى الممارس الصحي بتجربة تليق به .
ملاحظة: في حال وجود شكوى حول مشكلة تقنية بإمكانكم رفع الطلب من خلال نظام تواصل اضغط هنا.